Liên hệ trực tiếp với chúng tôi

Hotline: 1900585888

Hà Nội: 04. 3632 0985 (117)

TP.HCM: 08. 6292 0945 (117)

Hỗ trợ qua email
support@chodientu.vn

Chăm sóc khách hàng

Hỗ trợ chung

Thỏa thuận thành viên

Chào mừng bạn đến với Thỏa thuận thành viên của eBay.vn (hay "chúng tôi" hay "chodientu.vn/ebay" hay "website" tùy từng trường hợp).Thỏa thuận này bao gồm những quy định và điều khoản chi phối hoạt động của bạn tại eBay.vn. Trước khi đăng ký để trở thành thành viên chính thức tại eBay.vn bạn phải chắc rằng đã đọc và chấp nhận tất cả các điều khoản trong thỏa thuận thành viên và chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

eBay.vn có thể cập nhật thỏa thuận này bất cứ lúc nào và đưa bản mới nhất lên website. Tất cả các điều khoản được cập nhật sẽ tự động có hiệu lực 30 ngày kể từ ngày được công bố.Nếu như bạn không đồng ý với những cập nhật nầy thì buộc phải từ bỏ của mình tại eBay.vn

1. Tư cách thành viên

Dịch vụ của eBay.vn ko giành cho các thành viên bị khóa hoặc treo tài khoản.Nếu không đủ điều kiện thì bạn không được sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Là thành viên tại eBay.vn, bạn được truy cập và sử dụng các tính năng thông tin được cung cấp tại chodientu.vn/ebay

2. eBay Việt Nam là sàn mua bán trực tuyến

eBay.vn là đơn vị trung gian hỗ trợ Người mua đặt mua hàng trên các trang bán hàng quốc tế như eBay.com; Amazon.com...Vì thế eBay.vn không chịu trách nhiệm về thông tin, chất lượng, mẫu mã của hàng hóa do Người bán đăng bán trên các website này.

2.1 Đấu giá trên mạng : eBayVN được biết đến là 1 website bán đấu giá tuy nhiên bạn cũng nên biết rằng eBayVN không phải là 1 nhà tổ chức các cuộc đấu giá truyền thống.Thực tế eBayVN là nơi cho các thành viên mua bán sản phẩm mọi lúc mọi nơi ở nhiều hình thức mua hàng khác nhau như đấu giá, mua ngay, mua theo yêu cầu đặc biệt

2.2 Giao dịch : eBayVN là trung tâm cầu nối giao dịch thực tế giữa người bán và người mua. Như vậy eBayVN chỉ đảm bảo nhận hàng hóa đúng như mô tả sản phẩm bán cho người mua. Ngoài ra, chúng tôi chỉ hỗ trợ người mua làm việc với người bán để giải quyết một số vấn đề khác liên quan đến sản phẩm. Bạn cần chú ý rằng có thể có những rủi ro khi giao dịch với những thành viên có điển uy tín thấp , đánh giá xấu hoặc những thành viên có độ xác minh thông tin thấp

2.3 Quản lý thông tin : eBayVN cung cấp thông tin và thông báo liên quan đến những giao dịch và tài khoản của bạn.Những thông tin của chúng tôi không phải là sự đảm bảo, thừa nhận hay tính hợp pháp của những giao dịch của bạn, bạn có trách nhiệm hoàn thành tất cả các giao dịch mà bạn đã tham gia vào (bao gồm cả việc điều chỉnh tình trạng và tuân theo tất cả những ràng buộc của luật pháp). eBayVN không điều khiển, xác nhận hay chứng nhận sản phẩm cũng như thông tin hay nội dung mà người dùng đăng trên website. Bạn có thể nghi ngờ hoặc nhận thấy các thông tin xấu, không chính xác hoặc lừa đảo của người dùng. Vì vậy hãy cẩn trọng và dùng phương pháp giao dịch an toàn tại eBayVN

3. Đấu giá, Mua ngay, Mua theo yêu cầu đặc biệt

Khi bạn tiến hành đấu giá với mức giá bạn muốn đặt cọc cho chúng tôi, bạn phải tiến hành thanh toán qua Ngânlượng.vn. Sau khi xem xét và đấu giá trên eBay.com chính sản phẩm bạn đặt cọc tại eBay.vn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn là đấu giá thành công hay không. Nếu không, chúng tôi sẽ bồi hoàn lại toàn bộ số tiền mà bạn đã đặt cọc (không bao gồm phí đấu giá). Nếu đấu giá thành công chúng tôi sẽ xuất hóa đơn đã được thanh toán cho bạn. Các thủ tục vận chuyển hàng sẽ được thông báo cho bạn qua email và trên hóa đơn thanh toán.

Khi bạn tiến hành Mua ngay một sản phẩm, để mua được hàng bạn phải tiến hành thanh toán hóa đơn qua ngânlượng.vn. Sau khi chúng tôi nhận được thông báo đã thanh toán eBay.vn sẽ tiền hành mua hàng cho bạn. Các thủ tục vận chuyển sẽ được thông báo cho bạn qua email và trên hóa đơn mua hàng

Khi bạn lựa chọn được mặt hàng Yêu cầu mua đặc biệt, bạn cần gửi thông tin yêu cầu tới chúng tôi.Chúng tôi sẽ tiến hành xem xét, nếu không mua được sẽ từ chối yêu cầu đặc biệt của bạn. Nếu mua được chúng tôi sẽ xuất hóa đơn Yêu cầu mua hàng đó sau khi đã được áp thuế đầy đủ. Bạn tiến hành thanh toán hóa đơn, chúng tôi sẽ mua hàng cho bạn. Các thủ tục vận chuyển hàng sẽ được thông báo cho bạn qua email và trên hóa đơn mua hàng

4. Đăng bán sản phẩm

4.1 Mô tả thông tin sản phẩm : Khi đăng bán 1 sản phẩm trên eBay.vn bạn phải đủ tư cách pháp lý để bán hàng. Bạn phải mô tả sản phẩm của bạn và những điều khoản bán hàng trong tin đăng. Tin của bạn chỉ có thể bao gồm mô trả bằng chữ, hình ảnh và những thông tin liên quan đến riêng một sản phẩm hàng hó. Tất cả sản phẩm phải đăng đúng danh mục

4.2 Điều kiện đăng bán lên ebay.com. Bạn có thể xem thông tin tại đây

4.3 Gian lận : Trong 1 số trường hợp, bạn có thể bị treo hoặc xóa tài khoản nếu chúng tôi bằng những biện pháp điều tra, kiểm chứng xác minh rằng bạn đã mô tả sản phẩm không đúng sự thật thông tin sản phẩm đăng bán

4.4 Bảo vệ Quyền sở hữu trí tuệ : Quy định Quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm được đăng bán trên website của chúng tôi không vi phạm bản quyền, thương hiệu hay những quyền hợp pháp khác của một hoặc nhiều bên thứ ba.

5. Thông tin của bạn

5.1 Định nghĩa : Thông tin của bạn là toàn bộ những thông tin bạn (hoặc bất kỳ thành viên nào khác) cung cấp cho eBay.vn khi đăng ký thành viên, khi đặt giá, đấu giá, khi bạn tham gia các hoạt động mua bán hoặc trong nội dung của bất kỳ thư điện tử (email) bạn gửi cho chúng tôi cùng thông tin (các) sản phẩm bạn đăng bán. Bạn phải tự chịu trách nhiệm về tính chính xác và pháp lý của những thông tin này.

5.2 Sự hạn chế : Thông tin của bạn (không giới hạn bất kỳ sản phẩm đã được đăng lên) không được:

- Sai lệch, không chính xác

- Gian lận hoặc dính líu đến việc bán hàng giả, hàng ăn trộm ăn cắp

- Làm ảnh hướng đến quyền lợi, bằng sáng chế, thương hiệu, bảo mật thông tin hoặc quyền cộng đồng, riêng tư của bên thứ ba

- Vi phạm pháp luật, quy chế, điều khoản, thông tư, quy định (không giới hạn với sự bảo vệ người dùng, sự cạnh tranh không lành mạnh, luật tội phạm, luật thương mại…)

- Nói xấu, phỉ báng, đe dọa, quấy rầy thành viên khác

- Có tính chất khiêu dâm hoặc ẩn chứa hành động khiêu dâm

- Ẩn chứa các loại virus, trojan, sâu, phần mềm tự gửi thư hoặc các chương trình máy tính có thể gây hại, chuyển đổi hoặc xóa bỏ bất kỳ hệ thống hay dữ liệu cá nhân mà không cần có quyền truy cập hoặc sử dụng

- Tạo ra trách nhiệm pháp lý cho chúng tôi hoặc gây mất toàn bộ hoặc một phần những dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ mạng cho chúng tôi hoặc các nhà cung cấp khác.

- Liên kết trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoặc có nội dung mô tả về sản phẩm cũng như dịch vụ bị cấm trong Thỏa thuận này.

5.3 Sự cho phép: eBay Việt Nam chỉ sử dụng thông tin của bạn cung cấp vì vậy eBay Việt Nam có quyền sử dụng thông tin của bạn trong những thông báo trên bất kỳ phương tiện thông tin đại chúng nào. eBay Việt Nam chỉ sử dụng Thông tin cá nhân của bạn trong khuổn khổ Chính sách Quyền riêng tư.

6. Tiếp cận và can thiệp

Website của chúng tôi có một hệ thống kiểm soát và bạn phải thừa nhận sẽ không sử dụng bất kỳ loại máy móc, phương tiện nào để điều chỉnh hoặc sao chép nội dung trang của chúng tôi. Bạn phải đồng ý rằng bạn không:


- Sử dụng bất kỳ máy móc, phần mềm để trốn tránh hoặc cố gắng xâm phạm đến việc vận hành trang của chúng tôi.

- Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm thay đổi, chỉnh sửa thông tin trên toàn hệ thống của chúng tôi. Hầu hết các thông tin, tính năng trên www.chodientu.vn được cập nhật thường xuyên vào thời gian nhất định và chúng thuộc quyền sở hữu của eBay.vn

7. Đánh giá thành viên

Vì chúng tôi là thành phần trung gian giữa mua và bán, nên việc đánh giá điểm uy tín của bạn chính là một phần điểm uy tín của chúng tôi trên eBay.com. Căn cứ vào các lần mua bán, nếu các giao dịch tiến hành liên quan đến bạn có đánh giá xấu, chúng tôi sẽ có biện pháp xử lý thích hợp đến bạn.

8. Vi phạm

eBay.vn sẽ ngay lập tức cảnh báo, treo tài khoản thành viên tạm thời hoặc vĩnh viễn hay xóa bỏ và từ chối cung cấp dịch vụ cho bạn nếu:

- Bạn vi phạm Thỏa Thuận này, Chính sách Quyền riêng tư hoặc những điều khoản hay chính sách liên quan của Chúng tôi

- Chúng tôi không thể xác minh hoặc xác nhận bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp

- Chúng tôi cho rằng những hành động của bạn có thể vi phạm pháp luật và ảnh hưởng đến quyền, lợi ích của thành viên khác hoặc với eBay.vn

9. Riêng tư

eBay.vn áp dụng Chính sách Quyền riêng tư cho tất cả các thành viên. Chính sách Quyền riêng tư kết hợp chặt chẽ với Thỏa thuận thành viên này. Bạn phải đọc và đồng ý chính sách quyền riêng tư khi bạn đăng ký sử dụng chodientu.vn/ebay

10. Tuân thủ pháp luật

Chỉ riêng bạn chứ không phải eBayVN chịu trách nhiệm trước pháp lý các hoạt động của bạn chodientu.vn/ebay . Bạn phải chắc chắn rằng bạn đã tuân thủ tất cả các chính sách, điều luật, thông tư quy tắc luật pháp trong nước và quốc tế liên quan tới việc mua bán, giao địch tại website của chúng tôi cũng như tại website mà chúng tôi liên kết.

11. Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường (không liên quan tới chúng tôi) khi có những thắc mắc, yêu cầu, kiện cáo, mất mát hay hư hỏng sản phẩm của bạn thứ ba hoặc phát sinh từ sự vi phạm Thỏa thuận này hoặc những chính sách điều khoản liên quan hay sự vi phạm pháp luật.

12. Miễn trừ trách nhiệm

Không có bất kỳ trường hợp nào trong đó eBay.vn và những đại lý dịch vụ của eBay.vn phải chịu trách nhiệm pháp lý cho việc mất mát lợi nhuận hoặc những thiệt hại xuất phát hoặc liên quan tới website hoặc dịch vụ của chúng tôi. Bạn hiểu và đồng ý rằng eBayVN và những đại lý dịch vụ của chúng tôi không có trách nhiệm dịch vụ về các hoạt động của người dùng. Bạn chấp nhận tự chịu trách nhiệm pháp lý với mọi hành động của mình.

13. Phân xử

Bất kỳ sự tranh tụng hay khiểu nại nào liên quan đến thỏa thuận này đều được thận trọng giải quyết sựa trên sự thỏa thuận giữa các bên liên quan. Trong trường hợp các bên không đi đến thống nhất cuối cùng thì tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án hoặc Trọng tài phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành

14. Các điều khoản bổ sung

Những chính sách, quy định khác của chúng tôi có liên hệ mật thiết với Thỏa thuận thành viên và bạn bị ràng buộc bởi những điều khoản được nêu trong những chính sách, quy định như vậy